Veelgestelde vragen
AANKOMST-, VERTREK- en OPENINGSTIJDEN
Op onze online reisplanner vindt u direct de actuele vertrektijden van de stoomtram uit Hoorn en uit Medemblik en de boot vanuit Enkhuizen en Medemblik.
Het museum, de werkplaats, de winkel en de restauratie zijn geopend vanaf een uur voor het vertrek van de eerste tram en tot een uur na binnenkomst van de laatste tram die dag.
Parkeren in Hoorn kan op het P&R terrein, kosten hiervoor bedragen € 2,80 voor een hele dag. Maakt u gebruik van een parkeerapp dan kunt u zoeken naar nummer 21525.
Parkeren in Enkhuizen kan bij het NS Station, hier zijn geen kosten aan verbonden.
KAARTJES KOPEN & RESERVEREN
U dient te reserveren vanaf 15 personen, er geldt dan een korting. Bij speciale arrangementen, speciale themaritten of de Kerst- of Sinterklaasritten dient u ook als u individueel reist te reserveren. In alle andere gevallen is reserveren aan te raden, omdat u alleen dan verzekerd bent van een zitplaats. Tickets kunt u hier aanschaffen
Kaartjes voor de stoomtram en boot koopt u online als e-ticket of bij het loket van de Museumstoomtram in Hoorn, Wognum en Medemblik. Wanneer u vertrekt vanuit Enkhuizen kunt u de kaartjes kopen aan boord van het MS Friesland. Uw Museumkaart kunt u hier ook laten registreren. Wanneer u onderweg op één van de tussenliggende stations instapt kunt u de kaartjes kopen bij de conducteur.
Controleer eerst of uw betaling goed is verlopen. Dit kunt u onder meer doen door uw bankrekening te raadplegen en te controleren of het bedrag is afgeschreven. Is de betaling voldaan, controleer dan ook de spam box van uw mail. Treft u nu nog altijd geen e-tickets aan, neemt u dan contact op met onze afdeling reserveringen via info@stoomtram.nl
Op de tarievenpagina staan alle tarieven. Alle stoomtrams en boten die op een dag rijden vindt u in onze online reisplanner. Prijzen dagkaart: € 25,95 volwassene, € 19,50 kind 4-12 jaar. Houders van de Museumkaart kunnen de dagkaart gratis bij het loket verkrijgen op onze stations te Hoorn en Medemblik, en op de boot. Voor de NS-trein tussen Hoorn en Enkhuizen heeft u een apart kaartje nodig.
Voor al onze kaartjes, voordeelcombinaties en speciale arrangementen zijn cadeaubonnen te verkrijgen. Deze kunnen per mail aangevraagd worden onder vermelding van het soort kaartje of arrangement wat u cadeau wilt doen en uw adresgegevens.
Nee. Wij accepteren de Museumkaart wel maar verkopen deze niet.
Het lunchpakketje volw. bestaat uit een pistolet (18 cm) gezond kaas, krentenbol, muffin, appel en een flesje water. Het lunchpakketje kind bestaat uit bol wit met een pakje hagelslag, krentenbol, muffin, appel en een pakje Capri Sun.
BEREIKBAARHEID
U kunt uw dagje uit aan ons Museum beginnen in Hoorn of in Enkhuizen. Boot en tram geven in Medemblik aansluiting op elkaar, het traject tussen Hoorn en Enkhuizen of omgekeerd wordt met de NS afgelegd. Voor een kaart van het gebied klik hier.
Vanuit Medemblik kunt u geen combinatie met tram en boot maken, wel een enkele reis met of de tram of de boot. Tussen Medemblik en Hoorn rijdt een Connexxion buslijn van maandag t/m vrijdag een half uur verbinding lijn 239, op zaterdag (lijn 239) en zondag (lijn 139) is er een uur verbinding. Als u niet in het bezit bent van een OV-kaart, kunt u een los kaartje in de bus kopen.
Nee. Ook op de stations Wognum, Twisk en Opperdoes langs de tramlijn tussen Hoorn en Medemblik kunt u op de tram stappen. Belt u ons wel van te voren (0229-255255) om door te geven waar u opstapt.
Ieder half uur kunt u de reis tussen de aanlegsteiger van de boot in Enkhuizen en het stoomtramstation in Hoorn maken met een NS-(dubbeldekker)trein. De rit duurt zo’n twintig minuten. Let op: als u niet in het bezit bent van een OV-kaart dan heeft u voor deze rit een apart treinkaartje nodig! Kaartjes kunt u aanschaffen via www.ns.nl
Stoomtram, boot en NS-trein bevinden zich op korte loopafstand van elkaar en sluiten op elkaar aan.
TOEGANKELIJKHEID
De Stoomtram is beperkt toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Rolstoelen kunnen alleen ingeklapt mee en diegene dient zelf een opstap te kunnen maken van drie traptredes.
Aan boord van de boot MS Friesland is traplift aanwezig.
Op het station van Hoorn en Medemblik is horeca verkrijgbaar. Bij het aanschaffen van uw e-tickets kunt u vooraf horeca reserveren die u op de dag van bezoek op kunt halen op het Museumterrein in Hoorn.
U kunt uw hond meenemen op de tram en de boot. Indien de hond niet op schoot kan hebt u een extra kaartje van € 4,25 nodig. De beslissing daarover is aan de lokettist/conducteur. Let op: als u ook het Zuiderzeemuseum bezoekt zijn honden daar NIET toegestaan.
Fietsen kunnen in de tram en op de boot worden vervoerd, u betaalt hier € 4,25 per fiets voor.
Kinderwagens en dergelijke kunnen mee worden vervoerd. Wel is het te adviseren om – indien mogelijk – liever een kleine kinderwagen (buggy) mee te nemen. De kinderwagenbak of maxi-cosy kan in het rijtuig mee, het onderstel kan alleen opgeklapt mee.
Werken op, in, naast het spoor
Het is niet toegestaan om zonder toestemming werkzaamheden op / in / boven / naast of onder het spoor uit te (laten) voeren of zaken te plaatsen zonder toestemming van de beheerder van de spoorweg Hoorn-Medemblik (spoorwegwet, besluit bijzondere spoorwegen artikel 10).
Om de veiligheid om en rond het spoor te waarborgen, is het noozakelijk om een toestemming van de beheerder te verkrijgen voor werkzaamheden of activiteiten om en rond de spoorweg. In een aantal gevallen is ook een vergunning van de Inspectie Leefomgeving en Transport (IL&T) nodig.
Wanneer de werkzaamheden een directe realatie hebben met spoor kunnen er normen en voorschriften van toepassing zijn. Afhankelijk van de aard van de werkzaamheden bepaalt de beheerder van de sporen welke normen en voorschriften van toepassing zijn. Afhankelijk van de aard van de werkzaamheden bepaalt de beheerder van de sporen welke normen en voorschriften van toepassing zijn en of er aanvullende maatregelen moeten worden genomen.
